Rozmowy, w których przydaje się szkolenie z asertywności

Współpracownik prosi cię o dodatkowe zadanie, a ty masz już pełny plan dnia. Zgadzasz się, choć wolisz odmówić, albo trudno ci wyrazić inne zdanie podczas spotkania. Ćwiczenia w grupie mogą pomóc przygotować się do takich sytuacji: przećwiczysz jasne komunikaty, rozmowę o własnych potrzebach i spokojne reagowanie na odmienne opinie. Przydaje się to zarówno w kontaktach zawodowych, jak i w rozmowach z bliskimi.

Odmowa bez długich tłumaczeń

Szkolenie z asertywności daje okazję, by przećwiczyć odmowę w sytuacjach prywatnych i zawodowych. Możesz pracować nad krótkim komunikatem w pierwszej osobie, na przykład gdy współpracownik proponuje ci dodatkowe zadanie, a ty nie masz przestrzeni, by je przyjąć. Podobne ćwiczenie przydaje się, kiedy chcesz odmówić udziału w spotkaniu. Zamiast długo się tłumaczyć, możesz jasno powiedzieć, jaka jest twoja decyzja.

Scenka z podziałem na role pozwala sprawdzić, jak brzmią różne sformułowania. Raz wcielasz się w osobę odmawiającą, a innym razem słuchasz komunikatu z perspektywy rozmówcy. Możesz też zamienić się rolami i porównać, które słowa brzmią naturalnie, a które nie pasują do twojego sposobu mówienia. Takie ćwiczenia pomagają znaleźć jasny i życzliwy sposób wyrażania decyzji.

Własne potrzeby w rozmowie grupowej

Rozmowa w grupie może ułatwić nazwanie potrzeb, które trudno ująć w słowa w domowym pośpiechu. Podczas warsztatów dla kobiet w Białymstoku uczestniczki mogą omawiać na przykład podział obowiązków domowych albo to, jak znaleźć czas na własne zajęcia. Każda z tych sytuacji wiąże się z rozmową o oczekiwaniach i szukaniem sposobu, by przedstawić je bez umniejszania własnego zdania.

Wymiana doświadczeń pokazuje, że podobne dylematy pojawiają się w różnych okolicznościach. Możesz usłyszeć, jak inne osoby rozpoczynają trudną rozmowę lub wyjaśniają, czego potrzebują. Przykłady uczestniczek mogą pomóc ci nazwać to, co jest dla ciebie ważne, i przygotować własne słowa. Nie musisz przy tym przyjmować cudzych rozwiązań — możesz wybrać sposób rozmowy zgodny ze swoimi potrzebami.

Wyrażanie zdania podczas współpracy

Umiejętności komunikacyjne przydają się także wtedy, gdy grupa planuje wspólne zadanie. W czasie rozmowy o podziale obowiązków możesz zgłosić własną propozycję i wyjaśnić, z czego wynika. Jeśli ktoś przedstawia odmienne zdanie, spróbuj najpierw uchwycić, co jest dla tej osoby ważne, a potem spokojnie dopowiedz, jak widzisz sprawę. Możesz odnieść się do konkretnego pomysłu, zamiast oceniać osobę, która go zgłosiła.

Takie podejście ułatwia szukanie wspólnego sposobu działania bez rezygnowania z własnej opinii. Możesz na przykład podsumować, które elementy propozycji są zbieżne, a nad którymi grupa powinna jeszcze porozmawiać. Gdy każda osoba ma przestrzeń na przedstawienie swojego punktu widzenia, łatwiej ustalić, kto zajmie się poszczególnymi zadaniami i jak grupa będzie działać.

Asertywność w roli lidera

Kiedy prowadzisz grupę, asertywna komunikacja pomaga przekazywać ustalenia i równocześnie słuchać jej członków. Szkolenie z przywództwa może uzupełniać tę naukę, bo dotyczy między innymi prowadzenia spotkania zespołu, rozmowy o podziale odpowiedzialności oraz przekazywania zadań. Jasne przedstawienie ustaleń ułatwia uczestnikom zrozumienie, co wspólnie postanowiliście i kto zajmie się danym elementem pracy.

Rola osoby prowadzącej nie oznacza, że musisz mówić przez całe spotkanie. Możesz zaprosić członków grupy do podzielenia się opiniami, a następnie zebrać ich uwagi i odnieść się do nich. Gdy pojawiają się różne potrzeby, spokojne wyjaśnienie celu i wysłuchanie stanowisk pomaga grupie szukać rozwiązania, które uwzględnia wspólną pracę. Asertywność wspiera wówczas zarówno jasne kierowanie zadaniami, jak i tworzenie przestrzeni do rozmowy.